Governador do PI lança BO Fácil, serviço inédito com registro de ocorrências, 190 e denúncias via WhatsApp

O governador Rafael Fonteles lançou, nesta segunda-feira (30), o primeiro serviço do Brasil de registro de boletim de ocorrência (BO) pelo WhatsApp, o BO Fácil. A plataforma permite ainda que o cidadão faça denúncias anônimas e até acione o número 190. A ferramenta foi apresentada em solenidade no Espaço Piauí Gov Tech, no Centro de […]

Por Editoria Delegados

O governador Rafael Fonteles lançou, nesta segunda-feira (30), o primeiro serviço do Brasil de registro de boletim de ocorrência (BO) pelo WhatsApp, o BO Fácil. A plataforma permite ainda que o cidadão faça denúncias anônimas e até acione o número 190. A ferramenta foi apresentada em solenidade no Espaço Piauí Gov Tech, no Centro de Teresina.


Rafael destacou que o BO Fácil vai agilizar a comunicação entre cidadãos e forças de segurança, combatendo a criminalidade e fortalecendo a transformação digital. “É uma ferramenta importante para reduzir indicadores de violência, pois vai ajudar o trabalho das forças de segurança.

Além disso, vai melhorar a comunicação do cidadão, que tem agora um canal rápido e seguro para poder fazer denúncias e relatar ocorrências de violência. Mais um exemplo de transformação digital a serviço do povo”, afirmou o governador.

IMG-20250630-WA0167-scaled-1-2048x1366.jpg

O número oficial do BO Fácil é 0800 086 0190. O serviço utiliza inteligência artificial (IA) para coletar as informações essenciais da ocorrência, como descrição dos fatos, data, local, envolvidos e objetos relacionados. Em seguida, o próprio sistema gera um protocolo em PDF, que é enviado automaticamente ao cidadão, garantindo agilidade e segurança no registro.

Além da função de boletim de ocorrência, o BO Fácil também oferece duas outras modalidades de atendimento: atendimento 190, canal direto com o Centro Integrado de Comando de Controle (CICC), com possibilidade de envio de localização pelo WhatsApp para agilizar o socorro; e denúncia anônima, por onde o cidadão pode repassar informações de forma sigilosa, sem necessidade de identificação.

O secretário da Segurança Pública do Piauí, Chico Lucas, destaca que o fato do BO Fácil permitir o registro da ocorrência sem a necessidade de ir até uma delegacia é um grande avanço. “Isso restringia muito o acesso da população, pois nem todas as cidades têm Polícia Civil”, afirmou o gestor.

IMG-20250630-WA0080-2048x1366-1.jpg

Chico Lucas frisou ainda que o serviço também ajuda pessoas que não têm cobertura telefônica, mas têm acesso à internet. “Além de fazer o BO, elas podem acessar o serviço de emergência, como o 190”, comentou o secretário.

O gestor afirmou ainda que o BO Fácil permite que o controle da narrativa da ocorrência fique com o cidadão. “Muitas vezes o policial filtrava a comunicação, e essa não pode ser controlada pelo Estado. Se você for vítima de violência, você comunica. Essa comunicação não pode ter obstáculos”, explicou Chico Lucas.

O delegado Anchieta Nery, diretor de Inteligência da Secretaria de Segurança Pública, disse que o serviço foi criado após dois anos de pesquisa, em parceria com a Universidade Federal do Piauí (UFPI). Ele comentou que os técnicos usaram inteligência artificial para entender as mensagens dos cidadãos, identificar urgência e permitir o registro do BO.

“A gente investiu em pesquisa de inteligência artificial para poder entender, compreender o relato que o cidadão venha a mandar pelo WhatsApp, compreender se há uma necessidade de urgência ou não naquele relato”, comentou Nery.

40% dos BOs são de situações não criminais

Anchieta Nery reforçou ainda que o BO Fácil vai facilitar muito a vida do cidadão, que muitas vezes precisa registrar o BO sem urgência, pois quase metade das ocorrências registradas na Polícia do Piauí não são criminais.

“40% dos boletins são situações não criminais, como perda de documento ou algum exercício de direito que você quer registrar. E com o BO Fácil, a pessoa vai poder registrar a ocorrência sem se deslocar até a delegacia”, explicou o delegado.

Como acessar o BO Fácil

O cidadão deve enviar mensagem de texto ou áudio pelo WhatsApp, no número 0800 086 0190, repassando as informações para a formalização do boletim de ocorrência, como descrição do fato, local, data, envolvidos e objetos relacionados. O sistema gera automaticamente o protocolo do BO em PDF, que é enviado pelo próprio WhatsApp. Em caso de denúncias, é garantido o sigilo do denunciante.

Quem fizer denúncias falsas será responsabilizado

Embora o BO Fácil utilize IA, ele conta com a supervisão e validação de policiais capacitados. Por isso, a Polícia alerta que denúncias falsas serão de responsabilidade de quem as fizer.

“Todas as informações recebidas passam por um processo de análise para evitar o uso indevido da ferramenta. As ocorrências falsas, por exemplo, podem gerar responsabilização criminal”, afirmou Anchieta Nery.

DELEGADOS
Portal Nacional dos Delegados

Veja mais

Quem é a empresária que urinou no meio da rua, xingou delegado e foi presa

(DF) Delegado fixou fiança no valor de R$ 20 mil. Contudo, a consultora conseguiu liberdade provisória após efetuar o pagamento de R$ 13 mil. Já o motorista do veículo, natural

Aumento Salarial: Paraíba tem o governo que respeita quem faz segurança pública

(PB) Governador João Azevêdo assina medida provisória e assegura reajuste salarial acordado com as Forças de Segurança da Paraíba

Governador Azevêdo inicia o Curso de Formação da Polícia Civil com mais investimentos na Segurança da Paraíba

(PB) Concurso para 1.400 profissionais da Polícia Civil — o maior concurso que a Polícia Civil teve na sua história

Governo do Amapá reforça compromisso com a segurança pública ao anunciar novos gestores

(AP) O delegado Cezar Augusto Vieira (Melhores Delegados de Polícia do Brasil, Censo 2025) foi nomeado como novo titular da Secretaria de Justiça e Segurança Pública (Sejusp). Já a Delegacia-Geral

Juízes e promotores poderão ser monitorados por geolocalização; e os delegados?

Regra poderá ser aplicada também aos delegados? O delegado de policia trabalha por serviço, e não por expediente. O delegado de polícia é delegado de polícia, e não delegado de

Neutralizar criminosos e apreender armas poderão dar até 150% a mais de salário na Polícia do Rio

(RJ) Política de incentivo à produtividade policial como instrumento de combate à criminalidade e fortalecimento da segurança pública

Presidente da França é barrado por policial nos EUA; Macron ainda liga para Trump

O líder francês precisou abandonar o carro oficial e seguir a pé até o consulado de seu país depois de ser barrado por policiais que bloqueavam as ruas para a
Veja mais

Palavras que jornalistas podem utilizar para criticar sem que isso configure crime

23SET25-JORNALISTA
Ausência de intenção deliberada de ofender e reafirmação de proteção à liberdade de expressão no exercício da crítica jornalística

Acredite no processo! Delegado Charles Pessoa mostra como é possível passar em concurso

(PI) Segundo ele, a jornada é difícil, mas possível, desde que se tenha comprometimento, persistência e clareza de propósito

Ex-delegado-geral executado: delegada Raquel Gallinati deixou cargo em Santos após sofrer ameaças

21SET25-SP-RAQUEL
(SP) Raquel Gallinati pediu exoneração do cargo de Secretária de Segurança de Santos três meses antes da execução de ex-delegado geral da Polícia Civil Paulista Ruy Ferraz; sistema policial foi

Romano Costa é aprovado em três categorias na Lista dos Melhores Delegados de Polícia do Brasil! Censo 2025

POST-MELHORES-DELEGADOS-2025-ROMANO-COSTA
A escolha dos melhores delegados consolida, para sempre, os nomes e as histórias dos delegados e das delegadas. Promove valorização do cargo, reconhecimento na carreira, identificação de competência, visibilidade dos

Ronald Quene segue, pela 4ª vez, na Lista dos Melhores Delegados de Polícia do Brasil! Censo 2025

POST-MELHORES-DELEGADOS-2025-RONALD-QUENE
A escolha dos melhores delegados consolida, para sempre, os nomes e as histórias dos delegados e das delegadas. Promove valorização do cargo, reconhecimento na carreira, identificação de competência, visibilidade dos

Priscila Camargo é aprovada, novamente, na Lista dos Melhores Delegados e Delegadas de Polícia do Brasil! Censo 2025

POST-MELHORES-DELEGADOS-2025-PRISCILA-CAMARGO
A escolha dos melhores delegados consolida, para sempre, os nomes e as histórias dos delegados e das delegadas. Promove valorização do cargo, reconhecimento na carreira, identificação de competência, visibilidade dos

Jacob Mendes entra na Lista dos Melhores Delegados de Polícia do Brasil! Censo 2025

POST-MELHORES-DELEGADOS-2025-JACOB-MENDES
A escolha dos melhores delegados consolida, para sempre, os nomes e as histórias dos delegados e das delegadas. Promove valorização do cargo, reconhecimento na carreira, identificação de competência, visibilidade dos
Veja mais

Não é possível copiar este conteúdo.