Clonagem de conta de WhatsApp?
Ocorreu a perda de acesso ao WhatsApp por causa da clonagem do seu número de telefone, siga estas etapas:
1 – Entre em contato imediatamente com sua operadora de celular para solicitar o bloqueio do seu número. Com o número bloqueado, não será possível confirmar seu telefone novamente, pois é necessário receber um SMS ou ligação telefônica para a confirmação da conta.
2 – Acesse o link oficial do WhatsApp:
👉 https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger
Preencha o formulário com seus dados reais. Descreva o ocorrido, informando que sua conta foi invadida ou clonada. Veja os modelos de formulário preenchido para conta impostora e invadida.
Envie um e-mail para:
support@whatsapp.com
📝 Assunto do e-mail:
URGENTE – WHATSAPP CLONADO: “Conta Invadida – Procedimento de Recuperação”
📲 No corpo do e-mail, informe:
Seu número com DDD e código do país: +55
- Seu nome completo
- Data da clonagem
- Peça o bloqueio imediato da conta
- Solicite o link de recuperação
- Finalize com cidade, estado e data.
- Exemplo de narrativa:
Eu sou (nome completo), minha consta do whatsapp número +55xxxxxxxx foi invadida e clonada sem minha autorização na data de xx/xx/xxxx. Por gentileza, solicito por gentileza o bloqueio, a recuperação da conta bem como o restabelecimento da minha conta, por favor
Envie um e-mail para support@whatsapp.com com o assunto:
“Perdido/roubado: desative a minha conta”
No corpo da mensagem, informe apenas seu número de telefone, incluindo o código do país (+55) seguido do DDD (Ex. +5511999998888).
Perdeu apenas o acesso ao WhatsApp?
Se perder apenas o acesso ao WhatsApp: Envie um e-mail para support@whatsapp.com com o assunto “Perdido/roubado: desative a minha conta”. No corpo da mensagem, informe apenas seu número de telefone, incluindo o código do país (+55) seguido do DDD (Ex. +5511999998888).
Observações: O e-mail confirmando a desativação da sua conta chegará algumas horas depois. Fique atento: o prazo de 30 dias para reativar o perfil começa a contar a partir do momento em que você receber o e-mail do WhatsApp. Se você não ativar o perfil em outro celular, ele será excluído. Quando você tiver novamente a posse da linha de celular usada para acessar o WhatsApp, reative sua conta no app. Basta seguir o processo de verificação do seu número. Note que apenas as mensagens enviadas a você e que não foram entregues ao aparelho serão recebidas.
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